Siuntimo politika

  1. Apimtis
    Ši siuntimo politika taikoma visoms prekėms, užsakytoms mūsų el. parduotuvėje SUPA mama.

  2. Užsakymų apdorojimo laikas
    Užsakymus apdorojame per 1–3 darbo dienas (neįskaitant savaitgalių ir švenčių).

  3. Pristatymo būdai ir terminai
    Pristatymas Lietuvoje: 1–3 darbo dienos nuo užsakymo apdorojimo pabaigos.

  4. Siuntimo kaina
    Siuntimo kaina skaičiuojama pagal prekės dydį/svorį ir pasirinktą pristatymo būdą. Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 50 EUR.

  5. Sekimas ir pranešimai
    Po siuntos išsiuntimo gausite el. laišką su siuntos patvirtinimu ir, jei taikoma, sekimo numeriu.

  6. Prarastos ar uždelstos siuntos
    Jei siunta pradingsta arba pristatymas užtrunka ilgiau nei nurodyta, susisiekite el. paštu: labas@supamama.lt. Patikrinsime su kurjeriu ir pasiūlysime sprendimą (pakartotinis siuntimas arba pinigų grąžinimas, jei siunta prarasta kurjerio kaltės).

  7. Muitai ir papildomi mokesčiai
    Kadangi siunčiame tik Lietuvoje, importo muito ar kitokių tarptautinių mokesčių netaikoma.

  8. Siuntos grąžinimai ir keitimai
    Grąžinimo ir keitimo sąlygos bei procedūra nurodytos mūsų grąžinimo politikoje. Paprastai siuntos grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent klaida padaryta iš mūsų pusės arba prekė yra defektuota.

  9. Specialios sąlygos
    Didelių gabaritų arba specialių prekių pristatymas gali turėti papildomų apribojimų — apie tai informuojame prekės aprašyme. Pasiliekame teisę atšaukti arba laikinai uždėti užsakymą dėl logistikos ar sandėlio priežasčių; apie tai informuojame klientą el. paštu.

  10. Kontaktai
    El. paštas: labas@supamama.lt
    Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis 10:00–16:00

  11. Politikos pakeitimai
    Siuntimo politika gali būti keičiama. Pakeitimai įsigalioja paskelbus šioje puslapio versijoje.